運送與配送

所有訂單均從中國/斯里蘭卡發貨，提供保險及追蹤服務，通常於購買後兩個工作天內寄出。

運費

運費按目的地區域計算。訂單滿 $300 美元即可享全球免費配送，並包含全額保險。

發貨

現貨商品將於兩個工作天內發出。客製化尺寸戒指與訂製鑲嵌商品約需 2 至 3 週。若商品所需時間較長，我們會在您下單前先行告知。

配送時間

以下為預計配送時間，非保證時效：

• 亞洲 — 3 至 7 個工作天
• 歐洲 — 7 至 12 個工作天
• 北美洲 — 7 至 14 個工作天
• 世界其他地區 — 10 至 20 個工作天

貨物追蹤

所有包裹皆提供追蹤服務，並需簽收。當您的訂單離開我們的工作室時，您將會收到一封包含追蹤編號的電子郵件。

海關與關稅

進口關稅與稅費由您所在的國家/地區規定，並由買家自行負擔。我們在每筆貨運中皆會申報商品全額價值，因為低報價值將使保險失效。

若您從歐盟、英國或其他於進口時徵收關稅的市場訂購，物流業者將於配送前與您聯繫。

保險

所有超過 $300 美元的貨件均由我們負擔全額保險。若包裹在運輸途中遺失或損壞，請聯繫我們，我們將處理索賠事宜，您無需親自與物流業者交涉。

包裝

裸石會裝在安全的展示盒中，並附上簽名鑑定卡。珠寶則裝在精美的禮盒中。包裹外箱不會標示任何有關珠寶的字樣。

聯絡我們

透過聯絡頁面發送訊息，我們將於一個工作天內回覆。