الشحن والتوصيل

يتم شحن جميع الطلبات من الصين/سريلانكا، وهي مؤمنة ومُتتبعة، وعادة ما يتم شحنها خلال يومي عمل من تاريخ الشراء.

الرسوم

تُحتسب رسوم الشحن حسب منطقة الوجهة. الطلبات بقيمة 300 دولار أو أكثر تُشحن مجاناً ومؤمنة بالكامل إلى جميع الوجهات.

الإرسال

يتم إرسال العناصر المتوفرة في المخزون خلال يومي عمل. تستغرق الخواتم المصنعة حسب المقاس والتركيبات المخصصة حوالي 2~3 أسابيع. إذا كان استغراق أحد العناصر وقتاً أطول، فسنخبرك بذلك قبل إتمام طلبك.

أوقات التوصيل

هذه فترات تقديرية وليست مضمونة:

• آسيا — 3 إلى 7 أيام عمل
• أوروبا — 7 إلى 12 يوم عمل
• أمريكا الشمالية — 7 إلى 14 يوم عمل
• بقية دول العالم — 10 إلى 20 يوم عمل

التتبع

يتم تتبع كل طرد ويتطلب توقيعاً عند الاستلام. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد خروج طلبك من ورشتنا.

الرسوم الجمركية والضرائب

يتم تحديد رسوم الاستيراد والضرائب من قبل بلدك وهي تقع على عاتق المشتري. نحن نصرح بالقيمة الكاملة لكل شحنة، لأن تقليل قيمة الطرد يُبطل التأمين.

إذا كنت تطلب من الاتحاد الأوروبي، أو المملكة المتحدة، أو أي سوق آخر يتم فيه تحصيل الرسوم عند الاستيراد، سيتصل بك شركة الشحن قبل التوصيل.

التأمين

جميع الشحنات التي تزيد قيمتها عن 300 دولار مؤمنة بالكامل على نفقتنا. إذا فقد الطرد أو تعرض للتلف أثناء النقل، اتصل بنا وسنتولى معالجة المطالبة - لا تحتاج إلى التعامل مع شركة الشحن.

التغليف

تُشحن الأحجار غير المثبتة في علبة عرض آمنة مع بطاقة تصنيف موقعة. تُشحن المجوهرات في علبة تقديم. لا يتم وضع علامة "مجوهرات" على الجزء الخارجي من الطرد.

أسئلة

راسلنا عبر صفحة الاتصال وسنرد عليك خلال يوم عمل واحد.